Komunikacja jest to proces przep3ywu informacji pomiedzy jej uczestnikami . Od momentu zaistnienia Internetu na ca3ym świecie wzrasta liczba osób, które z niego korzystają i podkreślają jego znaczące pozytywne strony . Komunikacja internetowa przybiera ró?norakie formy . Jedną z najpowszechniej wykorzystywanych us3ug jest poczta elektroniczna. Jest to bardzo szybka forma porozumiewania sie u?ytkowników Internetu – informacje docierają do adresata po up3ywie chwili .

Z jej wykorzystaniem mo?na nie opuszczając domu i bez op3at wys3aa dowolnej osobie wszelakie informacje , które mogą bya zaprezentowane w formie dokumentu elektronicznego. Poczta elektroniczna jest wykorzystywana zarówno w pracy jak i do celów prywatnych i w opinii niektórych wypiera wcześniejsze formy komunikacji takie jak list czy telefon . Istotny jest równie? fakt, ?e zarówno wysy3aa jak i czytaa otrzymane maile mo?emy w dogodnym momencie.